Predai comenzile cu codurile de ridicare

Clienții primesc codul de ridicare pe email de două ori: când rezervă și când le confirmi rezervarea. Sub cod e numărul rezervării, cele 8 litere și cifre pe care le vezi și la comenzile tale, de exemplu #7F3A9C21. Codul pleacă pe email și pentru o rezervare adăugată de tine cu „New order” și salvată ca „Confirmed” (confirmată), când clientul are un email.

În ziua ridicării, găsești „Scan pickup codes” (scanează codurile de ridicare) pe cardul dropului din „Home”. Pe telefon, apare și în „Orders”, lângă butonul +, cât timp mai sunt comenzi de ridicat. Îl ai oricând în „Menu” și în căutare (⌘K sau Ctrl K). Pe un telefon Android pe care ai pus studioul pe ecranul principal, îl găsești și dacă ții apăsat pe pictograma lui.

Prima dată, apasă „Turn on the camera” și permite accesul la cameră. Cere-i clientului să-ți arate codul și îndreaptă telefonul spre cod: apare comanda, cu ce a rezervat, notițele lăsate și totalul. Apasă „Mark picked up” (marchează ca ridicată), iar după două secunde scanerul e gata pentru următorul client.

Înainte să predai ceva, scanerul îți spune ce știe. „Already picked up” (deja ridicată), cu roșu și cu ora ridicării: nu predai nimic de două ori, nici dacă un alt telefon a marcat comanda ca ridicată cu o clipă înainte. „This order is cancelled” (comanda e anulată): nu ai nimic de predat. „Not today’s pickup” (nu e pentru azi) sau „Not confirmed yet” (neconfirmată încă), cu galben: comanda poate fi predată totuși. „Not one of your orders” (nu e comanda ta): codul e al altui magazin.

Un client care n-are emailul la îndemână îți poate spune numele: caută-i comanda în lista de ridicare sau în „Orders”. Dacă are numărul, apasă „Type a number” și scrie cele 8 litere și cifre de sub cod. Scanerul merge și pe laptop, deși un telefon sau o cameră externă citește codurile mai bine decât camera laptopului.

Și aplicația de cameră a telefonului citește codul: îndreaptă telefonul spre el și apasă pe linkul care apare. Comanda se deschide în scaner. Dacă browserul nu e conectat la studioul tău, intri o dată în cont și ajungi direct la comandă.

Camera e pornită doar cât timp scanerul e deschis, iar nimic nu se înregistrează și nu se păstrează. Se oprește după 3 minute fără nicio scanare, ca să nu-ți consume bateria: o repornești cu „Resume scanning”. Dacă browserul blochează camera, mesajul „The camera is blocked” îți arată cum s-o deblochezi. Din când în când, un iPhone te poate întreba din nou: permite accesul la cameră.