Mai multe puncte de ridicare pentru același drop

Unii producători predau comenzile în mai multe locuri: la brutărie în timpul săptămânii și la taraba din piață sâmbăta ori la o cafenea din apropiere, care le predă în locul lor. Cu „Multiple pickup points”, un drop se poate ridica din mai multe puncte de ridicare, iar clienții își aleg unul când rezervă. Fără această funcție, clienții ridică toate comenzile de la un singur punct, oricare ar fi dropul, iar punctul acela îl schimbi în „Settings” → „Pickup points”.

Deschide „Settings” → „Add-ons”. La „Add-ons you can switch on”, activează „Multiple pickup points”: funcționează imediat, fără alte setări. Dacă magazinul tău are un singur punct de ridicare, adaugă-le pe celelalte în „Pickup points”, fiecare cu adresa lui și cu felul în care plătesc clienții acolo, de exemplu cash sau cu cardul. Un drop le oferă clienților alegerea de îndată ce magazinul are cel puțin două puncte.

Cu funcția activată, fiecare punct are un „Name” (nume), de exemplu Piața de sâmbătă, taraba 12. Clienții îl văd când aleg de unde ridică, iar un punct fără nume își arată strada. Un punct e marcat „Default”, punctul tău principal: dropurile noi pornesc de la el, iar un drop căruia nu i-ai dat alte puncte se ridică de acolo. Ca să-l schimbi, apasă „Make default” pe alt punct.

În formularul dropului, cardul „Pickup” are rândul „Where”, cu punctele tale de ridicare drept căsuțe de bifat, începând cu cel principal. Bifează fiecare loc de unde se poate ridica dropul acesta: la fiecare punct, ziua și orele de ridicare sunt cele ale dropului. Un drop are mereu cel puțin un punct de ridicare, așa că ultimul punct bifat rămâne bifat. Cât timp un drop care urmează se ridică de la un punct, punctul acela nu poate fi șters: mai întâi dă-i dropului alte puncte.

După ce ți-ai configurat contul Stripe în „Settings” → „Payments”, poți alege la fiecare punct cum se plătește. Deschide punctul și alege la „Online or at pickup”: „As the shop” (ca tot magazinul), „At pickup” (la ridicare), „Online” sau „Customers choose” (alege clientul), cu „Pay online above” pentru comenzile de peste o sumă pe care o stabilești tu. „Online” se potrivește unei cafenele care predă comenzile, dar nu încasează bani pentru tine. Până îți conectezi contul Stripe, clienții plătesc la ridicare, la fiecare punct.

Când rezervă dintr-un drop cu mai multe puncte, clienții văd „Alege punctul de ridicare”. Fiecare punct își arată adresa, sau „Primești adresa în emailul de confirmare” dacă nu apare pe pagina ta, și cum se plătește acolo: „Plătești online când rezervi” sau la ridicare, cu modurile de plată pe care le accepți la punctul acela. Nimeni nu poate rezerva fără să aleagă. Browserul ține minte alegerea, așa că următorul drop al clientului pornește de la același punct, dacă se ridică și de acolo.

Fiecare comandă spune de unde se ridică: în emailurile ei, pe pagina ei din „Orders” și în scaner, care arată „Collect at” și numele punctului. Pe un drop cu mai multe puncte, „Orders” are câte un filtru pentru fiecare punct, lângă „Every point”, ca să vezi separat comenzile unui punct. „Download PDF” îi dă fiecărui punct paginile lui din lista de ridicare. „Production” rămâne o singură listă, pentru că tot dropul se pregătește într-un singur loc. „New order” te întreabă de unde se ridică o comandă pe care o adaugi tu.

Până se închid rezervările dropului, clientul își poate muta rezervarea la alt punct al aceluiași drop: pe pagina ta, în „Rezervările mele”, apasă „Schimbă punctul de ridicare”. Primește un email cu noul punct și cu codul de ridicare, iar în studio comanda arată „Changed by the customer” (schimbată de client). Tu nu primești email. O rezervare plătită la ridicare nu se poate muta la un punct unde se plătește doar online. După ce se închid rezervările, clienții te întreabă pe tine: „Edit order” mută o comandă plătită la ridicare fără să primească nimeni email, așa că anunță-ți tu clientul.

O dezactivezi oricând din „Settings” → „Add-ons”. Dropurile noi se ridică apoi de la punctul tău principal, iar la fiecare punct se plătește ca în restul magazinului. Dropurile deja publicate își păstrează punctele, așa că clienții lor ridică de unde au ales. Tot ce ai făcut cu funcția rămâne, inclusiv numele punctelor, și o poți reactiva oricând.